Preguntas Frecuentes sobre Pagos y Pedidos — Zaffiro Concept

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos de pago principales:

• PayPal
  Utilizamos PayPal como plataforma principal para procesar pagos de forma segura. A través de PayPal, aceptamos tarjetas MasterCard, VISA, American Express y Discover.

• Pago seguro con tarjeta de crédito
  También aceptamos pagos directos con tarjeta de crédito utilizando Visa, MasterCard, American Express y Discover.

¿En qué moneda se me cobrará?

Todas las transacciones en nuestro sitio se procesan en dólares estadounidenses (USD).
Si su tarjeta de crédito o débito está en otra moneda, su banco aplicará el tipo de cambio correspondiente al momento de la transacción.

¿Ofrecen la opción de pago en 3 o 4 cuotas?

Sí, aceptamos pago en 3 cuotas.
Podrá seleccionar esta opción durante el proceso de compra, si está disponible para su región o método de pago.

¿Cómo puedo cambiar o modificar mi pedido?

Si detecta un error en su pedido después de recibir el correo electrónico de confirmación, por favor contacte a nuestro Centro de Asistencia lo antes posible.

Importante:
Podemos ayudarle a modificar su pedido antes del envío.
Una vez que su paquete haya sido enviado, no será posible realizar cambios.

¿Qué debo hacer si no he recibido el correo de confirmación?

Si no ha recibido un correo de confirmación:

• Verifique su carpeta de spam o correo no deseado.

• Confirme que el correo electrónico ingresado al hacer el pedido sea correcto.

• Puede acceder a su cuenta en nuestro sitio para revisar el estado de su pedido.

• Si necesita ayuda, no dude en contactarnos a través de nuestro Centro de Asistencia.

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